Solicite agora sua troca ou devolução. Preencha corretamente, com todos os dados, o formulário no endereço: https://www.dommen.com.br/index.php?route=account/return/add

A Camisaria Dommen é uma empresa que preza pela qualidade de seus produtos e pelo bom atendimento aos seus clientes. Pensando nisso, a empresa criou a Política de Troca e Devolução, garantindo os direitos do consumidor baseados no Código de Defesa do Consumidor.

Ao realizar uma compra na Camisaria Dommen, é importante que o cliente esteja atento a detalhes importantes, como a descrição e ficha técnica do produto, as dimensões do produto e a cor do produto. Para evitar trocas, a empresa recomenda que o cliente compare as medidas da camisa que veste bem com a tabela padrão de medidas da empresa.

No ato do recebimento do produto, é importante que o cliente verifique se a embalagem está violada, se há produtos faltantes ou se o produto está em desacordo com o pedido. Caso algum desses problemas seja constatado, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Em caso de arrependimento, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para se manifestar e solicitar a devolução do produto. A devolução será aceita desde que o produto seja devolvido em suas embalagens originais, sem ter sido utilizado e com os acessórios que o acompanham, além da 1ª via da nota fiscal. Caso esses requisitos não sejam preenchidos, a Camisaria Dommen poderá efetuar o cancelamento parcial do pedido.

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

Em caso de cancelamento por arrependimento, a Camisaria Dommen faz o estorno total da compra feita pelo cliente, exceto o frete de envio, que é de responsabilidade da empresa, e o frete de retorno, que é de responsabilidade do cliente. Nos casos em que o produto apresenta defeito de fabricação, a empresa faz o estorno dos dois fretes.

Caso o produto seja avariado durante o transporte, é importante que o cliente recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Em resumo, a Política de Troca e Devolução da Camisaria Dommen tem como objetivo garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos produtos oferecidos pela empresa. Para isso, é importante que o cliente esteja atento aos detalhes na hora da compra e siga as orientações da empresa em caso de problemas com o produto recebido.